鼓场街道：靠前监督 办好群众“心头事”
日期：2022-03-21
来源：金沙县纪委监委网站
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“你好，请问你是纪工委的王书记吗？我想向你反映一个问题...”不久前，家住鼓场街道五里坡安置房B栋群众杨先生通过纪委书记便民服务卡来电反映，因连日气温回升，加上单元楼下的排污管道发生堵塞，导致居民楼附近污水横流、气味难闻，给群众生产生活带来极大不便。
接到群众来电后，该街道纪工委立即将该问题转办至街道公共管理办公室核实处理，并督促旭华社区民生监督员前往现场进行实地查看。
经查看发现，被堵塞的排污管道长约30米，管道堵塞造成了临近几个单元楼近百户群众出行困难，污水产生的恶臭更是让人难以忍受。
“群众利益受到很大影响，需尽快解决排污管道堵塞问题。”随后，街道公共管理办公室工作人员与社区民生监督员共同来到社区办公室，经与社区负责人商议，其同意启用服务群众工作经费1200元解决群众“烦心事”。
几天后，30米排污管道全部疏通完毕，社区还对管道附近环境卫生进行清理，安置小区生活环境重新恢复了清爽干净。
“多亏了纪委书记便民服务卡，老百姓不再担心求助无门了！”日前，街道纪工委工作人员来到旭华社区开展实地回访时，反映群众杨先生连声称赞道。
“群众事无小事，接下来，我们将持续抓实纪委书记便民服务工作，用心用情办好群众操心事、烦心事，争当群众‘心上人’。”该街道纪工委负责人表示。
自开展纪委书记便民服务行动以来，鼓场街道纪工委收到来电反映48起，转办问题47件，督促为群众解决“急难愁盼”问题42件。（鼓场街道纪工委 李海涛）
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